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國家郵政局發通知要求做好旺季期間快遞服務工作

  隨著元旦、春節的臨近,快遞服務的需求旺季即將到來。為做好旺季快遞服務,近日,國家郵政局下發通知,要求各省(區、市)郵政管理局積極采取措施,做好旺季期間快遞服務工作,避免部分地區出現郵件、快件的積壓和延誤。

    《通知》要求各省(區、市)郵政管理局要密切關注快遞業務量急增變化的情況,督促郵政、快遞企業做好應對需求旺季的準備,出現突發事件及時啟動應急響應。指導企業積極應對旺季生產所帶來的營運壓力,抓住機遇加快發展。

    要積極構筑郵政、快遞和電子商務產業鏈的和諧發展環境,發揮快遞協會作用,及時化解旺季生產中的各種矛盾。遵守雙方簽訂的合作協議,確保快遞服務的遞送時限和質量。

    要加強快遞服務和安全生產的檢查,督促企業做好安全生產工作,做好企業職工的安全教育和交通工具的安全檢修,發現問題及時整改,確保旺季生產安全。

    要充分發揮12305郵政業消費者申訴電話的作用,督促企業積極處理消費者申訴問題,認真解決郵件、快件積壓、延誤、損毀或者丟失等問題,提升服務水平。
 

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